قوانین و مقررات وب سایت گلاب رایحه

 

قبل از تایید و نهایی کردن سفارش حتما مطالب این صفحه را با دقت مطالعه کنید زیرا خرید کالا از سایت golaberayehe.com به منزله ی قبول قوانین ذکر شده در این صفحه می باشد .

 

- خرید کالا از سایت گلاب رایحه بر مبنای قوانین تجارت الکترونیک بوده و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

- قبل از ارسال فرم سفارش و خرید هر کالا اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت گلاب رایحه به دست آورید و سپس سفارش خود را ثبت و ارسال کنید.

- قبل از پرداخت وجه، محصولات و تعداد آنها، مقدار مبلغ خرید، میزان تخفیف ها ، هزینه ارسال ، مبلغ پرداختی و... را بررسی کنید.

- خرید از شرکت گلاب رایحه به ساده ترین شکل ممکن برای شما در نظر گرفته شده است اما لازم است قبل از نهایی کردن سفارش و پرداخت وجه به توضیحات ذکر شده در مراحل پرداخت و صفحه ی قوانین و مقررات توجه لازم را داشته باشید زیرا در صورت ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه، امکان لغو سفارش و عودت وجه امکان پذیر نمی باشد و مشکلات پیش آمده ناشی از عدم توجه کاربر به عهده ی کاربر می باشد.

- امکان عودت وجه و لغو سفارش بعد از پرداخت و نهایی کردن سفارش وجود ندارد زیرا قوانین و مقررات در این صفحه به صورت کامل ذکر شده است و عدم توجه به آنها به عهده ی کاربر می باشد. 

- به دلیل حجم بالای سفارشات و پیام ها، لطفا بعد از ثبت سفارش یا  پیام صبور باشید و منتظر پیگیری همکاران ما باشید.

 

صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربر:

- برای ارتقای روند خدمت رسانی از شما تقاضا داریم تا اطلاعات مورد نیاز( در زمان خرید محصول، ثبت نام یا سایر موارد) را به صورت صحیح و کامل تکمیل فرمایید. در صورت وجود اطلاعات ناقص شرکت گلاب رایحه در خدمت رسانی به شما ناتوان خواهد بود.

- در انتخاب استان و شهر خود در زمان ثبت سفارش دقت کنید در صورتی که شما شهر خود را اشتباه انتخاب کنید و کالا به شهر اشتباه ارسال شود هزینه ی ارسال مجدد به عهده شما خواهد بود.

- درصورت وارد کردن شماره موبایل اشتباه ، شرکت گلاب رایحه توانایی دسترسی و ارتباط با شما را نخواهد داشت و تبعات این موضوع بر عهده ی شما خریدار عزیز می باشد.

- اطلاعات شما در سایت گلاب رایحه کاملا محرمانه می باشد و تنها برای ارائه ی خدمات استفاده خواهد شد.

 

ارسال محصولات:

- ارسال محصولات بطری بعد از 2-4 روز کاری انجام میشود.

- محصولات گالنی  طی 2-4 روز کاری به باربری تحویل داده میشود اما ارسال از باربری کاشان به باربری شهرمقصد ممکن است به دلیل سیاست های باربری با تاخیر صورت گیرد. در صورت نیاز میتوانید بعد از ثبت سفارش درخواست ارسال محصولات با تیپاکس را از طریق تماس با شماره ی 09132643581 یا سایر راه های ارتباطی با ما در میان بگذارید.

- با خرید 4 یا بیش از 4 بطری عرقیات، هزینه ارسال بطری ها برای شما رایگان خواهد بود.

- برای خرید بطری عرقیات کمتر از 4 عدد، هزینه ارسال به عهده ی خریدار خواهد بود و به طور خودکار در سبد خرید شما اضافه میشود.

- هزینه ارسال محصولات گالنی بسته به قیمت باربری متفاوت و پرداخت آن به عهده ی خریدار می باشد و بعد از دریافت کالا توسط خریدار به باربری یا تیپاکس و ... پرداخت میشود.

- به دلیل محدودیت های ارسال کالا و جلوگیری از صرف هزینه های اضافی برای مشتریان، ارسال محصولات گالنی از طریق باربری به شهر مقصد خریدار صورت میگیرد. تحویل کالا از باربری شهر خریدار به عهده ی خریدار است و هزینه ی ارسال این محصولات توسط خریدار، در زمان تحویل کالا، به باربری پرداخت میشود.

- عدم توجه کاربر به نکته فوق و اظهار بی اطلاعی از نحوه ی دریافت کالا و پرداخت هزینه ارسال باربری پذیرفته نیست و عودت کالا و وجه صورت نخواهد گرفت.

- از آنجایی که ارسال محصولات گالنی با تیپاکس منظم تر و در فاصله زمانی کمتر صورت میگیرد در صورت تمایل کاربر، امکان ارسال محصولات با تیپاکس وجود دارد اما هزینه ی آن نسبت به باربری و سایر روش های ارسال زیادتر است و این هزینه در زمان تحویل کالا توسط تیپاکس دریافت و پرداخت آن به عهده ی خریدار است.(تقریبا هر گالن 400 هزار تومان یا بالاتر)

-

 

پیگیری سفارش خرید عرقیات و سایر محصولات:

- پس از انجام عملیات پرداخت و خرید، اطلاعات پرداخت را در نزد خود نگه دارید و یا از صفحه عکس بگیرید تا در صورت نیاز برای پیگیری خرید خود از آنها استفاده کنید.

- محصولات شما بعد از پرداخت  طی 2 تا 4 روز کاری و طبق قوانین بالا به صورت خودکار توسط شرکت گلاب رایحه ارسال میشود و نیاز به پیگیری خاصی ندارید اما در صورت نیاز میتوانید از طریق شماره های تماس یا صفحه تماس با ما یا سایر راه های ارتباطی با ما ارتباط بگیرید.

- برای پیگیری سفارش میتوانید به این حساب واتساپ پیام دهید.

- کد مرسوله های ارسالی از طریق استوری در پیج اینستاگرام ما (قسمت هایلایت ها) قابل مشاهده است.

- در راستای ارائه ی خدمات بهتر برای مشتریان پس از انجام پرداخت و خرید از سایت گلاب رایحه ، اطلاعات پرداخت در سیستم ثبت میشوند بنابراین در صورت بروز مشکل "پس از پایان پرداخت و تایید از سوی درگاه بانکی" ، خرید شما قابل پیگیری خواهد بود.

- چنانچه به هر دلیلی (عدم حضور خریدار در محل هنگام مراجعه مامور پست، عدم مراجعه به باربری یا...) کالا به شرکت گلاب رایحه بازگشت داده شود هزینه ارسال مجدد کالا به عهده ی خریدار میباشد.

- بعد از تحویل کالا به باربری و پست میتوانید اطلاعات و کد پیگیری مرسوله را از ما دریافت کرده و ادامه مراحل را شخصا از باربری یا پست پیگیری کنید.

 

سایر موارد:

 

- قبل از اقدام برای خرید از سایت در صورت استفاده از نرم افزارهای تغییر آی پی (فیلترشکن)، آنها را غیر فعال کنید.

- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://golaberayehe.com است و شرکت گلاب رایحه هیچ وب سایت اینترنتی با آدرسی جز https://golaberayehe.com ندارد.

- برای جلوگیری از بروز مشکل در فرایند خرید، اطلاعات موجود در صفحه ی "راهنمای خرید" را مطالعه نمایید.

- در صورت استفاده از کوپن تخفیف بعد از وارد کردن کوپن حتما باید دکمه ی اعمال کوپن تخفیف را بزنید تا تخفیف برایتان اعمال شود. در غیر اینصورت تخفیفی برای شما اعمال نخواهد شد.- برای ارتباط با مدیران گلاب رایحه میتوانید از راه های ارتباطی موجود در بخش تماس با ما استفاده کنید.

- شما کاربر گرامی میتوانید انتقادات و پیشنهادات سازنده ی خود را در راستای ارتقای خدمات برای ما ارسال کنید.

 

گلاب رایحه خرید موفق و با کیفیتی را برایتان آرزو می نماید.

 

برندهای شرکت گلاب رایحه